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x31 [2006/08/06 05:18]
takaxp
x31 [2006/09/17 09:43]
takaxp
ライン 1: ライン 1:
-====== ThinkPad X31 ====== 
  
-ここ数週間,X31の機嫌が非常に悪いです.ついでに自分も:​-( 
- 
-発生している現象は,ブルースクリーンで落ちるです. 
- 
-外部的要因(気温の上昇など)も考えられますが,普段からサーバのように X31 を酷使しているのも原因かもしれません.いづれにしても現段階で落ちる原因が特定できないので,とりあえずログをつけることにします.未知のウィルスというオチが無いことを祈るのみ・・・ 
- 
-<​code>​ 
-2006.07.29 - 追記 
-</​code>​ 
- 
-現段階で,昨年増設したマイクロンチップのSO-DIMMが原因と断定.信頼性高いチップのハズなのに・・・. 
- 
-理由: 
- 
-  - エラーがまちまちで再現性が低い点 (共通点は,マザーボードとメモリが使用されている点) 
-  - ブルースクリーン発生直後のメモリテストで,ランダムアクセスのエラーが多発する点 
- 
-メモリテストについては,X31が正常動作している時に行っても一つもエラーを報告しない.HDDへのアクセスに依存せず,システムに負荷がかかっている時に発生していることになる.つまり,マザー単体,メモリ単体,マザーボードとメモリの接続部分というように,障害の原因が複数考えられる.(例えば,バックスペースキーを押した直後にブルースクリーンなんていうこともあったので,キータッチの衝撃で接触不良部分が・・・ということも考えられる.ほとか?​!) 
- 
-ということで,とりあえず増設したメモリを外し,Slot1だけにメモリ(X31購入時に付いていたトランセンドのメモリ)を載せた状態で使用中.ただし,窓の手を利用してカーネルを物理メモリ上に強制的展開している.これにより,ページプール領域がHDD上に移されることを防止できる.(少なくともそうすることでブルースクリーン発生率が下がっている.) 
- 
-===== STOPエラー(ブルースクリーン) ===== 
- 
-> PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA 
- 
-0x0000008E( 
-0xC0000005, ​ 
-0x80579108, 
-0xB7E41C44, 
-0x00000000) 
- 
-> IROL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
- 
-0x0000000A( 
-0xE738FF18, ​ 
-0x00000002, 
-0x00000000, 
-0x804E6A7A) 
- 
-> IROL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
- 
-0x0000000A( 
-0x00000004, ​ 
-0x00000002, 
-0x00000001, 
-0x804DE353) 
- 
-> MEMORY_MANAGEMENT 
- 
-0x0000001A( 
-0x00041284, ​ 
-0xDB6BA001, 
-0x0000019B, 
-0xC0C00000) 
- 
- 
-> PFN_SHARE_COUNT もしくは PFN_REFERENCE_COUNT 
- 
-0xXXXXXXXX( 
-0xXXXXXXXX, 
-0xXXXXXXXX, 
-0xXXXXXXXX, 
-0xXXXXXXXX) 
- 
-↑表示直後に再起動がかかり,メモれず. 
- 
-> KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 
- 
-0x00000077( 
-0xC000000E, 
-0xC000000E, 
-0x00000000, 
-0x4FF20000) 
- 
-> win32k.sys - Address BF8011D3 base at BF800000, DateStamp 43446a58 
- 
-Check to be sure you have adequate disk space 
- 
-If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. 
- 
-Try changing video adapters. Check withyour hadware vender for any BIOS updates. 
- 
-Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. 
- 
-0x0000008E( 
-0xC0000005, 
-0xBF8011D3, 
-0xF6F7BA48, 
-0x00000000) 
- 
-===== 考えられる原因 ===== 
-==== 外部要因 ==== 
- 
-  * 空気清浄機 
-  * 気温の上昇 
- 
- 
- 
- 
-==== 内部要因 ==== 
- 
-  * メモリの故障(ただし,memtest+の結果は正常) 
-  * HDDの故障(ただし,スキャンディスクの結果は正常) 
-  * ページファイルの影響(ただし,削除して運用しても落ちた) 
-  * HDDユーティリティの影響(だだし,削除しても落ちた) 
-  * ノートンとグーグルデスクトップの衝突 
-  * スタートアップアプリが大量過ぎ(起動順をコントロールするツールを導入,様子見中) 
-  * X31固有の問題 (ただし,PC-Doctorの結果はメモリを除いて正常.メモリの異常はブルースクリーンで落ちた直後のタイミングに限定される.) 
- 
-===== ダウン状況 ===== 
- 
-> 朝起きてハイバネ復帰したら落ちた 
- 
-> メモリの枚数,スロット位置に無関係に落ちる 
- 
-> OSのカーネルを物理メモリ上に配置するようにして,落ちる頻度が減った気がする 
- 
-> ダウン後の起動では,一部アプリの設定がリセットされることがある 
- 
-> OSを入れ替えても落ちた 
- 
-> Linuxを使用中に固まった(落ちたと同等か?) 
- 
-===== 再インストール作業で困ったこと ===== 
- 
-X31にWindowsXPを再インストールする時に発生した障害をメモる. 
- 
-==== 再インストール準備 ==== 
- 
-X31には,CD-ROMは付属していないのでPCMCIAに接続した外部のCD-ROMドライブを使用する.起動は,WindowsXPのFDDインストール用のディスク(計6枚)を使用してUSB-FDDから行う. 
- 
-インストールディスクの入手は,[[http://​support.microsoft.com/​default.aspx?​scid=kb;​%5BLN%5D;​310994|ここ(Windows XP セットアップ ブート ディスクの入手方法)]]からできる. 
- 
- 
- 
- 
- 
-==== 発生したエラー ==== 
- 
-=== ケース(1) === 
-== エラー == 
-インストールディスクを6枚読み込ませた直後,次のエラーを表示してブルースクリーン. 
- 
-<​code>​ 
-STOP c0000221 Unknown Hard Error 
-\SystemRoot\System32\ntdl.dll 
-</​code>​ 
- 
-== 原因と解決 == 
- 
-FDの6枚目のデータが破損していた.きちんとFATでフォーマットし直してから,インストールディスクを再度生成し,インストール作業を行ったらすんなりいった.6枚のインストールディスクを生成するときには,**必ず**フォーマット済みのFDを使うこと. 
- 
-=== ケース(2) === 
-== エラー == 
- 
-上と同じ状況で,次のエラーを表示してブルースクリーン 
- 
-<​code>​ 
-Unmountable Boot Volume 
-</​code>​ 
- 
-== 原因と解決 == 
- 
-同上.6枚目のフロッピーの異常. 
- 
-=== ケース(3) === 
-== エラー == 
- 
-(たしか)インストール作業に入った時に,次のエラーメッセージを出力してブルースクリーン. 
- 
-<​code>​ 
-BAD_POOL_CALLER 
-</​code>​ 
- 
-もしくは, 
- 
-<​code>​ 
-BAD_POOL_HEADER 
-</​code>​ 
- 
-== 原因と解決 == 
- 
-PCMICAのCD-ROMを使用するために,追加ドライバをインストール必要があるが,その時2つのドライバが存在している. 
-一つは,CARDBUS動作用.もう一つは,16-bit動作用.両方を選択してインストール作業をしたことが原因の模様.最終的に,16-bit動作用のドライバを使用することでインストール作業を行えた. 
- 
- 
- 
-===== お世話になったツール一覧 ===== 
- 
- 
-==== X31用のツール ==== 
- 
-  * [[http://​www-06.ibm.com/​jp/​domino05/​pc/​download/​download.nsf/​jtechinfo/​MIGR-44202|PC-Doctor for X31]](FDが3枚必要) 
- 
-==== メモリ診断ツール ==== 
- 
-  * 上記PC-Doctorの一部 
-  * [[http://​www.memtest.org/​|Memtest86+]] 
-  * [[http://​oca.microsoft.com/​en/​mtinst.exe|Windows Memory Diagnostic]] 
- 
- 
-==== HDD診断ツール ==== 
- 
-  * 上記PC-Doctorの一部 
-  * [[http://​www.hgst.com/​hdd/​support/​download.htm|HITACHI/​IBMのHDD用ツール(Drive Fitness Test)]] 
-  * スキャンディスク 
- 
-===== Windows Memory Diagnostic のエラー ===== 
- 
-メモリ診断をしている時に固まった!この点から今回の障害の原因は,ハードに限定できる. 
- 
-<​code>​ 
-TRAP 00000006 EXCEPTION 
-Test name: WMATS+ 
-tr 0028 
-cr0 00000011 
-cr2 00000000 
-cr3 00039000 
-gdt limit 03FF 
-base 0046B280 
-ide limit 07FF 
-base 0046B680 
-cs eip 0008:​00423308 
-ss esp 0010:​004AFE44 
-errcode 0000 
-eax 00000000 
-ebx 3D628E14 
-ecx 00000014 
-edx 00000048 
-ds 0010 
-es 0010 
-edi 01010106 
-esi 00433DCF 
-ebp 48313330 
-cr0 00000011 
-fs 0030 
-gs 0000 
-</​code>​ 
- 
-さっぱりわからぬ・・・